Satisfait ou remboursé

Conformément à la législation en vigueur, nous vous rembourserons la totalité du prix dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous exercerez ce droit.

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Conformément à l’Article L121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge.

Pour exercer ce droit, vous devez nous adresser un e-mail pour nous informer de votre décision de nous retourner tout ou partie de votre commande.

Les produits doivent ensuite être retournés, accompagnés de toutes les documents (bon de commande, bon de livraison et bordereau de retour complété), à l’adresse que nous vous indiquerons par retour de mail.

Attention : les colis de retour adressés en contre-remboursement ne seront pas acceptés.

Le ou les articles doivent nous être retournés dans leur emballage d’origine ; chaque article doit être complet, intact, ne doit pas avoir été porté ou lavé et être en parfait état de revente. Tout produit qui aurait été abimé, ou qui ne serait pas complet, ne sera ni repris ni échangé.

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